Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Bardzo dziękujemy za Waszą ocenę💫
Oryginał (słowacki): Ďakujeme krásne za vaše hodnotenie💫
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Twoją opinię💫
Oryginał (słowacki): Ďakujem za Vaše hodnotenie💫
Przetłumaczone: W tym domu letniskowym byliśmy grupą 5 rodzin (9 dorosłych, 5 dzieci i dwa psy). Za 3 noce zapłaciliśmy 1 080 €, dodatkowo 40 € za psy, 50 € za sprzątanie końcowe oraz zwrotną kaucję 200 € (początkowo miała wynosić 100 €, ale tuż przed przyjazdem właścicielka podniosła ją do 200 €).
Podczas pobytu przy ławce urwała się noga, kiedy przesuwaliśmy ją do stołu. Drewno było zbutwiałe i wyraźnie uszkodzone wcześniej, co udokumentowaliśmy także zdjęciami. Mimo to właścicielka oskarżyła nas o uszkodzenie ławki. Zaproponowaliśmy jej sprawdzenie nagrań z kamer, które pokazałyby, co naprawdę się wydarzyło, ale odmówiła.
Z kaucji zwróciła nam potem tylko 150 €, zatrzymując 50 €. Jako powód podała uszkodzoną ławkę, niesegregowane śmieci i puste butelki, chociaż sprzątaczka powiedziała nam przy wyjeździe, że możemy je zostawić, bo ona je sama wyrzuci. Dodatkowo zarzuciła nam ręcznik, którego rzekomo nie da się wyprać, choć nie mogła tego wiedzieć, zanim nie spróbowała go wyprać.
Nie chodzi nam o 50 €, ale o zasadę. Dopiero po pobycie zauważyliśmy, że podobne doświadczenia dotyczące zatrzymywania części kaucji opisują także inni goście na różnych portalach.
Sam dom letniskowy, pokoje i wyposażenie bardzo nam się podobały, ale ze względu na podejście właścicielki nie wrócimy tu ponownie. Jeśli rozważacie pobyt, polecam przeczytać recenzje i zastanowić się, czy takie ryzyko jest dla Was warte.
Oryginał (słowacki): Na tejto chate sme boli skupina 5 rodín (9 dospelých, 5 detí a dvaja psi). Za 3 noci sme zaplatili 1 080 €, k tomu 40 € za psov, 50 € za záverečné upratovanie a vratnú kauciu 200 € (pôvodne mala byť 100 €, no tesne pred nástupom ju pani majiteľka zvýšila na 200 €).
Počas pobytu sa na lavičke ulomila noha pri prisúvaní lavičky k stolu. Drevo bolo zhnité a zjavne poškodené už skôr, čo sme zdokumentovali aj fotografiami. Napriek tomu nás pani majiteľka obvinila, že sme lavičku poškodili my. Navrhli sme jej, aby si pozrela kamerové záznamy, ktoré by ukázali, čo sa skutočne stalo, no odmietla to.
Z kaucie nám následne vrátila iba 150 € a 50 € si ponechala. Ako dôvod uviedla poškodenú lavičku, nevynesené odpadky a prázdne fľaše, hoci upratovačka nám pri odchode povedala, že ich môžeme nechať, pretože ich sama vyhodí. Navyše nám vytkla aj uterák, ktorý vraj nepôjde vyprať, hoci to nemohla vedieť skôr, ako ho vôbec skúsila oprať.
Nejde nám o 50 €, ale o princíp. Až po pobyte sme si všimli, že podobnú skúsenosť so zadržiavaním časti kaucie opisujú aj ďalší hostia na iných portáloch.
Samotná chata, izby aj vybavenie sa nám veľmi páčili, no kvôli prístupu pani majiteľky sa sem už nevrátime. Ak zvažujete pobyt, odporúčam prečítať si recenzie a zvážiť, či vám podobné riziko stojí za to.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Szanowna Pani Jurigová, być może powinna Pani napisać prawdę o tym, jak naprawdę wyglądał Pani pobyt.
Za 2 psy zapłaciła Pani 20 €/pobyt – czyli całe 3 noce za obu psów, a nie 40 €, jak Pani pisze.
Białe ręczniki przeznaczone dla gości używała Pani do wycierania psiaków z błota, a psy spały też na łóżku, co w naszych warunkach jest surowo zabronione. Warunki zakwaterowania zaakceptowała Pani przy odbiorze kluczy do chaty. Dokumentację fotograficzną wykonałam ja zaraz po Pani wyjeździe i przesłałam ją natychmiast jako dowód oraz potwierdzenie naruszenia regulaminu pobytu.
Chatę odbierała Pani osobiście wraz z synem, ja jako właścicielka byłam obecna, przeszliśmy wszystko razem, byliśmy również na tarasie, meble ogrodowe były w porządku i zdecydowanie nic nie było uszkodzone, a Pani to wie. Prosiłam Panią, aby w razie jakiegokolwiek zdarzenia niezwłocznie mnie o tym poinformowała, jeśli np. coś uszkodzi się na terenie nieruchomości.
Uszkodzoną ławkę zgłosiła mi Pani dokładnie w momencie wymeldowania, podczas Pani wyjazdu, o godzinie 10:00 w niedzielę, na zakończenie pobytu! Ostrzegłam Panią, że podczas przesuwania mebli ogrodowych należy je podnosić, ponieważ są ciężkie. Przeciągnęła Pani ławkę po kostce brukowej i złamała nogę! Sama Pani mi to powiedziała i była świadoma tej sytuacji. Nagrania z kamer dokładnie to potwierdzają.
Po sobie zostawiła Pani niesamowity bałagan! Nie wyniesione śmieci z trzech dni, używane pieluchy w pokojach (a przy chacie znajdują się kosze na śmieci), porozkładane naczynia, nieumytych naczyń pełno – cały odpad z trzech dni po 14 osobach pozostał w kuchni! Wieczorem po wymeldowaniu wysłała mi Pani wiadomość z przeprosinami, ponieważ była Pani świadoma, w jakim stanie pozostawiła chatu.
Również mężczyzna, który przebywał z Panią, dzwonił do mnie, przepraszając i mówiąc, że chata jest świetna, również jeśli chodzi o wyposażenie.
To samo napisała Pani osobiście. Podziękowałam za Pani pobyt i wyraziłam wdzięczność za zadowolenie.
Zawsze odnoszę się uprzejmie do każdego gościa, ponieważ szanuję swoich gości. Nie oskarżyłam Pani o nic – po prostu uszkodziła Pani wyposażenie chaty. Takie rzeczy się zdarzają, ale konieczne jest przyjęcie za to odpowiedzialności. Chyba nie chciałaby Pani przyjechać do chaty i mieć nieużyteczne meble lub sprzęt. Chata była dla Pani przygotowana w porządku.
Białe, duże ręczniki są przeznaczone dla Pani – gości – do wycierania ciała i twarzy. Nie są przeznaczone dla psów, dlatego je wycofałam, aby ich nie udostępniać kolejnym gościom do wycierania się. Proste do zrozumienia. U nas kładziemy nacisk na higienę i czystość.
Zatem Pani ocena bezpośrednio na stronie, wyrażająca niezadowolenie, jest zaskakująca i przede wszystkim świadczy o Pani.
Oryginał (słowacki): Milá pani Jurigová, možno by ste mali napísať pravdu ako to celé v skutočnosti bolo pri Vašom pobyte.
Za 2 psi ste zaplatili 20 €/pobyt -teda celé 3 noci za oboch psov, nie 40 € ako píšete.
Do bielych osušiek určených prę hostí ste utierali psov od blata a psi spali aj v posteli, čo máme v podmienkach uvedené, že je prísne zakázané. Podmienky ubytovania ste akceptovali pri preberaní kľúčov od chaty. Fotodokumentáciu som urobila ja, hneď pri Vašom odchode a tú som Vám aj obratom poslala ako dôkaz a preukázanie porušenia ubytovacieho poriadku.
Chatu ste preberala vy so synom, osobne, bola som tam ja ako majiteľ, všetko sme si prešli, boli sme aj na terase, záhradný nábytok bol v poriadku a rozhodne nebolo nič poškodené a vy to viete. Požiadala som Vás, že v prípade, že dôjde k nejakej udalosti, aby ste mi to ihneď oznámili, ak sa napr. niečo na majetku poškodí.
Zlonemú lavičku ste mi nahlásili a oznámili presne v momente odubytovania, pri Vašom odchode a to o 10.00 hod v nedeľu, na konci pobytu! Upozornila som Vás, že záhradný nábytok pri premiestnení treba zdvihnúť keďže je ťažký. Ťahali ste lavičku po dlažbe a vylomili ste nohu! Sama ste mi to povedala a bola ste si vedomá tejto veci. Kamerové záznamy preukazujú presne túto skutočnosť. Nechali ste po sebe neuveriteľný neporiadok! Nevynesené smeti z troch dní, použité plienky v izbách (a to sú nádoby na smeti priamo pri chate), povykladaný riad, neumytý riad, celý odpad z troch dní po 14 stich ľuďoch zostal v kuchyni! Večer po odubytovaní ste mi poslali správu s ospravedlnením, keďže ste si vedomá v akom stave ste chatu nechali. Rovnako pán, ktorý bol s Vami ubytovaný, mi telefonoval, že sa ospravedlňuje a že chata je skvelá aj s vybavením.
To isté ste mi napísali aj vy. Ja som sa poďakovala za Váš pobyt a poďakovala som za vašu spokojnosť.
Ja sa správam vždy slušne ku každému jednému hosťovi, pretože si svojich hostí vážim. Z ničoho som Vás neobvinila, jednoducho ste poškodili vybavenie chaty. To sa môže stať, ale je potrebné prijať za to aj zodpovednosť. Nechceli by ste prísť na chatu a mať nepoužiteľný nábytok alebo vybavenie. Vy ste mali chatu pripravenú v poriadku. Biele veľké osušky - sú určené pre Vás, hostí, na utieranie tela a tváre. Nie sú určené pre psov, ja som ich vyradila preto, že ich nebudem poskytovať pre ďalších hostí aby sa do nich utierali. Jednoduché myslím na pochopenie. U nás sa kladie dôraz na hygienu a čistotu.
Takže Vaše hodnotenie priamo na stránku o nespokojnosti je prekvapivé a hlavne vypovedá o Vás.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Państwa odwiedziny!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu!
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Państwa wizytę!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu!
Przetłumaczone: Super wyposażona kuchnia, znajdowało się tu wszystko, co powinno być w kuchni. Ogólne wrażenie było bardzo pozytywne. Dziękujemy.
Oryginał (słowacki): Super vybavená kuchyňa, nachádzalo sa tu všetko potrebné čo v kuchyni má byť. Celkový dojem bol veľmi pozitívny. Ďakujeme
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Państwa wizytę i opinię.
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu a hodnotenie.
Przetłumaczone: Wszystko było w porządku
Oryginał (słowacki): Vsetko bolo v poriadku
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Państwa wizytę i opinię.
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu a hodnotenie.
Przetłumaczone: Zadowolenie
Oryginał (słowacki): Spokojnosť
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Waszą wizytę i opinię.
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu a hodnotenie.
Przetłumaczone: Wszystko przebiegło pomyślnie.
Oryginał (słowacki): Všetko prebehlo v poriadku.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za wizytę!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vašu návštevu!
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme!
Przetłumaczone: Mieliśmy się świetnie.
Oryginał (słowacki): Mali sme sa výborne.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękuję!
Oryginał (słowacki): Ďakujem!
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Państwa ocenę :-)
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vaše hodnotenie:-)
Przetłumaczone: Dla grupy 11 osób idealne zakwaterowanie. Świetne wyposażenie chaty i kuchni, doskonała komunikacja. Bardzo dobry punkt wypadowy - Chopok, Jasná, Dědečkova chata, Bystrianska jaskyňa... Chętnie Was znów odwiedzimy.
Oryginał (słowacki): Pre skupinu 11 ľudí ideálne ubytovanie. Skvelé vybavenie chaty aj kuchyne, výborná komunikácia. Veľmi dobrý východzí bod - Chopok, Jasná, Dědečkova chata, Bystrianska jaskyňa... Radi vás navštívime znova.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Waszą opinię:-)
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vaše hodnotenie:-)
Przetłumaczone: Podobało nam się zakwaterowanie.
Oryginał (słowacki): Ubytovanie sa nám páčilo.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Twoją ocenę :)
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vaše hodnotenie:)
Przetłumaczone: Byli jsme zde více než spokojeni. Příští rok půjdeme zase.
Oryginał (słowacki): Boli sme tu nadmieru spokojní. Budúci rok pôjdeme zase.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Děkujeme!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme!
Przetłumaczone: Podczas pobytu nie było żadnych problemów, byliśmy zadowoleni.
Oryginał (słowacki): Na pobyte nebol žiadny problém, boli sme tu spokojní.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy!
Oryginał (słowacki): Ďakujeme!
Przetłumaczone: Piękny dom apartamentowy, czyściutki, przestronny, kuchnia bardzo dobrze wyposażona, niczego nam nie brakowało. Właścicielka miła, uprzejma... na pewno wrócimy. Dla nas 10/10... polecam (4 rodziny - 14 osób)
Oryginał (słowacki): Krásny apartmánový dom, čistučký, priestranný, kuchyňa výborne vybavená, nič nám nechýbalo. Majiteľka milá, ústretová...určite sa vrátime. Za nás 10/10 ...odporúčam( 4 rodiny - 14 ľudí )
Przetłumaczone: Byliśmy zadowoleni z pobytu w apartamentach.
Oryginał (słowacki): S pobytom v apartmánoch sme boli spokojní.
Odpowiedź kwaterodawcy:
Przetłumaczone: Dziękujemy za Twoją opinię :)
Oryginał (słowacki): Ďakujeme za Vaše hodnotenie:)
Przetłumaczone: bardzo ładne i czyste zakwaterowanie, również komunikacja z właścicielem była dobra
Oryginał (słowacki): veľmi pekné a čisté ubytovanie, takisto komunikácia s majiteľom bola dobrá
Przetłumaczone: Zakwaterowanie było super, piękne, czyste, przestronne, zarówno apartamenty jak i kuchnia z salonem. Kuchnia doskonale wyposażona. Bardzo miła i uprzejma właścicielka. Byliśmy tutaj grupa przyjaciół z dziećmi na wiosennym nartowaniu, wszyscy chwalili. Cały dom mieliśmy dla siebie. Blisko mniejsze centrum narciarskie, ale też niedaleko Jasna, co było też super! Dziękujemy! To zakwaterowanie bardzo uprzyjemniło nasz pobyt! Życzymy powodzenia!
Jedna drobnostka: rozłożone dostawki dla cięższych osób były trochę niewygodne, ale inni nie narzekali.
Oryginał (słowacki): Ubytovanie bolo super, krásne, čisté, priestranné, či apartmány, či kuchyňa s obývačkou. Kuchyňa výborne zariadená. Veľmi milá a ústretová majiteľka. Boli sme tu skupina priateľov aj s deťmi na jarnej lyžovačke, všetci si pochvaľovali. Celý dom sme mali pre seba. Blízko menšie lyžiarske stredisko, ale blízko aj Jasná, čo bolo super tiež! Ďakujeme! Aj toto ubytovanie nám veľmi spríjemnilo pobyt! Nech sa Vám darí!
Jedna maličkosť: rozložené prístelky pre tých ťažších boli trošku nepohodlné, ale ostatní sa nesťažovali.
Przetłumaczone: Bardzo ładna chata i wysoki standard zakwaterowania, przestronny salon, w pełni wyposażona kuchnia. Stok narciarski około 1 km.
Podobało nam się zakwaterowanie, jesteśmy zadowoleni!
Wifi nie do końca działało, właściciel próbował to naprawić, ale jest to bardziej kwestia lokalizacji. Ostatecznie i tak stwierdziliśmy, że nie jest to nam niezbędne. Poza tym bez zastrzeżeń.
Oryginał (słowacki): Velmi pěkná chata a vysoká úroveň ubytování, prostorná společenská místnost, plně vybavená kuchyně. Sjezdovka cca 1 km.
Ubytování se nám líbilo, z naší strany spokojenost !!!
Nepříliš funkční Wifi, majitel se snaží řešit, je to spíše dáno polohou. Nakonec jsme stejně zjistili že to tak nutně nepotřebujem. Jinak bez připomínek.
Przetłumaczone: Apartamenty Skalka odwiedziliśmy większą grupą kolegów i połączyliśmy narty z odpoczynkiem w pięknym otoczeniu. Zachwyciła nas czystość i wyposażenie apartamentów. Po jeździe na nartach każdy miał swoje miejsce do odpoczynku, a wieczory spędzaliśmy wszyscy razem na zabawie w dużym salonie. Nie zraził nas nawet mróz podczas gotowania gulaszu w zewnętrznym altanie. Polecamy i chętnie tu wrócimy :) Pani właścicielka jest bardzo miła, pomocna... i dało się na wszystko umówić. Bardzo dziękujemy :)
Bliskość ośrodków narciarskich jest super.
Oryginał (słowacki): Apartmany Skalka sme navstivili vacsia skupina kolegovcov a spojili sme lyzovanie s oddychom v krasnom prostredi. Boli sme ocareni z cistoty a vybavenosti apartmanov. Po lyzovacke mal kazdy svoj priestor na oddych a vecere sme stravili vsetci spolu zabavou vo velkej spolocenskej miestnosti. Neodradila nas ani zima pri vareni gulasu vo vonkajsom altanku. Odporucame a radi sa tu vratime znova :) pani majitelka je velmi mila, ustretova....a dalo sa na vsetkom dohodnut. Velmi pekme dakujeme :)
Blizkost lyziarskych stredisk je super.
Przetłumaczone: Na weekendowy pobyt byliśmy z małymi dziećmi, dlatego bardzo doceniam wyposażenie na zewnątrz i wewnątrz, a także czystość całego obiektu.
Obiekt ma w pełni wyposażoną kuchnię (nie brakuje naczyń kuchennych, naczyń, sztućców, nawet apteczki), połączoną z pokojem dziennym. Dla dzieci dostępna jest pełna skrzynia ciekawych, czystych i sprawnych zabawek, telewizja jest smart, wifi jest oczywistością.
Na wystarczająco dużym i ogrodzonym tarasie są masywne stoły z ławkami, dziecięce ławki, duże parasole i świetny plac zabaw dla dzieci – zjeżdżalnia, ścianka wspinaczkowa, huśtawka, trampolina, piaskownica.
Z parkingu można przejść do altanki z kamiennym kominkiem, tu jedynie zarzuciłbym schody, które mogłyby być solidniejsze, bezpieczniejsze. Grillować można również na tarasie, do dyspozycji jest grill i kociołek na gulasz.
Apartamenty są na 2 piętrach, wystarczająco oddzielone od hałasu w salonie, śpiące dzieci nie były niepokojone. Łóżka również są masywne, solidne, wraz z dostawkami bardzo wygodne. Muszę pochwalić także odpowiednią ilość poduszek 😊 Łazienka czysta, przestronna, nowocześnie urządzona, dostępnych jest mnóstwo ręczników.
Zdecydowanie chętnie wrócimy. Dziękujemy
Oryginał (słowacki): Na víkendovom pobyte sme boli s malými deťmi, takže veľmi oceňujem zariadenie vonku i vnútri, a tiež čistotu celého objektu.
Objekt má plne vybavenú kuchyňu (nechýbajú kuchynské nádoby, riady, príbory, dokonca lekárnička) spojenú so spoločenskou miestnosťou. Pre deti je k dispozícii plná truhlica zaujímavých, čistých a funkčných hračiek, televízia je smart, wifi je samozrejmosťou.
Na dostatočne veľkej a ohradenej terase sú masívne stoly s lavicami, detské lavičky, veľké slnečníky a skvelé ihrisko pre deti – šmýkačka, lezecká stena, hojdačka, trampolína, pieskovisko.
Z parkoviska sa dá prejsť do altánku s kamenným kozubom, tu by som vytkla jedine schody, ktoré by mohli byť pevnejšie, bezpečnejšie. Grilovať je možné i na terase, k dispozícii je gril, i kotlík na guláš.
Apartmány sú na 2 poschodiach, dostatočne oddelené od hluku v spoločenskej miestnosti, spiace deti neboli rušené. Postele sú tiež masívne, pevné, vrátane prístelky veľmi pohodlné. Musím pochváliť i dostatok vankúšov 😊 Kúpeľňa čistá, priestranná, moderne zariadená, k dispozícii je dostatok uterákov.
Rozhodne sa radi vrátime. Ďakujeme
Przetłumaczone: Czyste, świetne wyposażenie kuchni, kącik dla dzieci
Oryginał (słowacki): ciste, super vybavenie kuchyne, detsky kutik
